রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগকুকি ম্যানেজমেন্টডেটা রিটেনশন পলিসি
cv66ln আপনার তথ্য কীভাবে রাখি
সুরক্ষা স্তর

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করতে। পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অথরাইজড টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস করতে পারে যখন জমা বা উত্তোলন প্রসেস করতে হয়। লগইন সেশনের জন্য OTP ভেরিফিকেশন চালু আছে যাতে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পেলেও আপনার মোবাইল ছাড়া ঢুকতে না পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ সংরক্ষণ করি যাতে সন্দেহজনক লগইন চিহ্নিত করতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনাকে সতর্ক করতে পারি।

এনক্রিপশন

SSL প্রোটোকল আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমে স্টোর থাকে এবং শুধুমাত্র প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস পায় ট্রানজ্যাকশন হ্যান্ডল করার সময়।

OTP ভেরিফিকেশন

প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে OTP পাঠাই। এটা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি নিজে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।

অ্যাক্টিভিটি লগ

প্রতিটি লগইন, জমা, উত্তোলন এবং গেম সেশন টাইমস্ট্যাম্প ও ডিভাইস তথ্য সহ লগ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে গিয়ে সাম্প্রতিক অ্যাক্টিভিটি চেক করতে পারেন এবং অপরিচিত এন্ট্রি দেখলে রিপোর্ট করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উপায় এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন। ইমেইল রিকোয়েস্ট সাধারণত একদিনের মধ্যে প্রসেস হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ এবং মার্কেটিং পারমিশন পরিবর্তন করতে পারেন যেকোনো সময়।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট টাইপ করুন। টিম যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট দেখবে এবং আপনি কী তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা প্রসেস করবে।
ইমেইল আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। সাবজেক্ট লাইনে 'গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট' উল্লেখ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করুন এবং প্রোফাইল মেনু খুলুন। 'গোপনীয়তা পছন্দ' সেকশনে কুকি এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন টগল করতে পারবেন। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে সেভ হয় এবং পরবর্তী সেশন থেকে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

ডেটা সংগ্রহ, সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরো জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে লিখুন বা ইমেইল পাঠান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল নিই। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স নম্বর স্টোর করি। সেশন চলাকালীন ডিভাইস টাইপ এবং IP অ্যাড্রেস লগ করি সিকিউরিটি চেকের জন্য।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা ট্রানজ্যাকশন হ্যান্ডল করে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বাইরের কোম্পানিকে দিই না। সব পার্টনার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে কাজ করে।

সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকা অবস্থায় পেজ পরিবর্তন করলে আবার লগইন করতে না হয়। পছন্দ কুকি আপনার ভাষা এবং ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার রেজিস্টার্ড ডেটা দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইলে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ জানান এবং আমরা যাচাই করে পাঠিয়ে দেব।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে লিখুন এবং তারা আপনার আইডেন্টিটি যাচাই করে রিকোয়েস্ট প্রসেস করবে।